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服务优势

Service

售后服务:?
??????我公司拥有多名高素质的对大中型热水系统工程具有丰富安装经验和奉献精神的专业维修人员,随时为客户及经销商提供良好的售后服务;我公司郑州设有售后服务部,还在各地市合作售后服务机构培养优秀售后技术人员,在各地市逐步建立特约维修机构,以满足售后服务需求,更好地方便客户及时服务。?
??????从机组安装运行开始,公司要求经销商对每个客户建立工程信息档案,对客户定期进行回访或电话沟通以了解机组的运行情况,向作业人员了解空气源热泵热水机组热水系统运行状况,及时发现故障隐患及时排除。质量保修期内免费提供咨询、维修服务。?
??????公司售后服务总部与所有经销商签订售后服务协议,根据协议制定一系列规定保证产品的售后服务,并建立售后服务易损件配件库,设备一旦意外故障,售后服务部人员接到通知后,能在短时间内赶赴现场解决问题,服务完毕后填写维修回执单,让用户签字确认,并将回执单故障原因定期发回公司总进行分析,完善提高产品质量。?
??????基于为客户创造价值最大化的理念,公司形成了一套实实在在、并不断与时俱进、自我完善的服务体系,分为售前、售中、售后,环环相扣,无缝连接,一切以客户体验为核心,创新为灵魂。?
?????? 我们充分利用资源,调动各种渠道,收集各种各样工程信息,与广大的经销商朋友分享,希望能为大家带来价值。